Kami memahami bahwa Anda mungkin perlu membatalkan pendaftaran pelatihan yang disediakan Latih. Untuk melindungi hak Anda dan hak kami, kami memiliki kebijakan pengembalian dana yang adil dan transparan.
Syarat dan Ketentuan
- Pengembalian dana hanya akan diberikan jika pembatalan dilakukan paling lambat 7 hari sebelum tanggal pelatihan dimulai.
- Pengembalian dana akan diberikan dalam bentuk uang tunai atau transfer bank.
- Biaya administrasi sebesar 20% dari biaya pelatihan akan dikenakan untuk setiap pengembalian dana.
Proses Pengembalian Dana
Untuk mengajukan pengembalian dana, Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp. Kami akan memerlukan informasi berikut dari Anda:
- Nama lengkap
- Nomor telepon/WA
- Alamat email
- Nomor invoice
- Alasan pembatalan
Setelah kami menerima informasi dari Anda, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu paling lambat 14 hari.
Contoh
Misalkan Anda mendaftar pelatihan dengan biaya Rp1.000.000. Jika Anda membatalkan pendaftaran Anda paling lambat 7 hari sebelum tanggal pelatihan dimulai, Anda akan menerima pengembalian dana sebesar Rp800.000 (Rp1.000.000 – Rp200.000).
Pertanyaan Umum
- Bagaimana jika saya membatalkan pendaftaran saya setelah 7 hari sebelum tanggal pelatihan dimulai?
Jika Anda membatalkan pendaftaran Anda setelah 7 hari sebelum tanggal pelatihan dimulai, Anda tidak akan berhak atas pengembalian dana.
- Bagaimana jika saya tidak dapat hadir pada pelatihan karena alasan yang di luar kendali saya?
Jika Anda tidak dapat hadir pada pelatihan karena alasan yang di luar kendali Anda, seperti sakit atau kecelakaan, Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dana. Kami akan memproses permohonan Anda secara individual.
Kami harap kebijakan pengembalian dana ini dapat memberikan informasi yang Anda butuhkan. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui WhatsApp